Spring GDS 25è Aniversari
Una empresa de logística que envia a 190 països va construir alguna cosa per enviar-se a si mateixa.
Seguretat psicològica
Què és la seguretat psicològica?
La seguretat psicològica és la creença compartida que un equip és un lloc segur per assumir riscos interpersonals. Fer una pregunta bàsica, admetre un error, portar la contrària a la persona més veterana de la sala: res d'això té un cost amagat per a la teva reputació. El terme ve de la investigadora organitzacional Amy Edmondson, i descriu un clima, no un tret de personalitat.
Sovint es confon amb amabilitat o comoditat. Està més a prop del contrari. Un equip psicològicament segur discuteix més, no menys, perquè la gent se sent lliure de treure els problemes aviat en lloc de callar-se'ls. El conegut estudi Project Aristotle de Google va passar anys buscant què feia que uns equips rendissin més que altres i va aterrar en això com el factor individual més fort, per davant de qui era a l'equip o de la seva antiguitat.
L'efecte pràctic és que les males notícies viatgen ràpid. Un desenvolupador que assenyala una suposició errònia el segon dia estalvia les setmanes que aquesta suposició hauria costat en producció. Sense seguretat, aquest mateix desenvolupador calla i deixa que arribi a producció.
La seguretat psicològica a Dallonses
El nostre avantatge és la seniority alimentada per la curiositat pura, i la curiositat mor en el moment en què la gent deixa de sentir-se prou segura com per equivocar-se en veu alta. Per això construïm el contrari. Els juniors qüestionen els seniors. Guanya el millor argument, no l'antiguitat ni la veu més alta. Quan alguna cosa es trenca, ho volem saber en una hora, no al post-mortem.
Això moldeja la feina amb clients tant com la cultura interna. Diem quan una idea ens preocupa, encara que sigui més fàcil assentir, perquè un soci que només et diu el que vols sentir no serveix de res quan un projecte es complica. Les sales honestes entreguen millor software. Hem après que la conversa difícil al principi gairebé sempre guanya a la sorpresa cara després.
Vols un soci que et digui la veritat abans que surti cara? Parlem-ne.
Treballs relacionats
Vizitio
Convertir una marca en un negoci que funciona.
Access Ticket
Mig milió de persones. Una app. Zero caos.
Preparat per a traballar junts?
Reserva una reunió
