Convertir el descobriment de fragàncies en un canal de creixement global

Una plataforma web per a 30.000 fragàncies

Desenvolupament web a mida, de principi a fi. La plataforma corre sobre una base de dades dinàmica de 30.000 fragàncies, cadascuna enriquida amb ingredients, famílies olfactives, històries de marca i connexions. La cerca a mida deixa explorar per aroma, marca, ingredient o paraula clau. Ràpida. Intuïtiva. Pensada des de com descobreix fragàncies la gent de debò. Un motor de personalització aprèn de cada interacció. Marca una fragància com a preferida i rep recomanacions. Puntua-la, modela el teu perfil. Desa col·leccions. Com més hi participen els usuaris, més tornen.

Vam ficar el SEO als fonaments. Arquitectura d'URLs neta, estructura semàntica, metadades pensades per a la cerca orgànica. El trànsit orgànic més que es va duplicar el primer any. Un CMS a mida dóna als equips editorials de Puig control total sobre la capa de contingut. Fragàncies destacades, històries de marca, pàgines regionals. Publicat en temps real en nou idiomes. L'àrab i el xinès entre ells, arribant a poblacions que la majoria de plataformes de fragància mai han tocat.

Una app nativa que va on van els usuaris

El desenvolupament d'apps mòbils va significar un sol codi base, dues plataformes. Vam construir una app en React Native que porta tota l'experiència Wikiparfum a iOS i Android. Rendiment natiu, funcionalitat offline i una UI pensada des de com compra i descobreix la gent al mòbil.

Beu de la mateixa API que la plataforma web, així que dades de producte, recomanacions i personalització es mantenen consistents en totes dues. L'equip de Puig actualitza el CMS un cop. Web i app ho reflecteixen a l'instant. Una font de veritat. Dos canals. Cada interacció mòbil alimenta la mateixa capa d'intel·ligència, enriquint el retrat complet del comportament de l'usuari.

Una infraestructura de dades que revela la demanda del mercat

Darrere de la plataforma viu un data lake que captura cada interacció, preferència, cerca i puntuació en real time. Els senyals de comportament flueixen directes als equips de producte, màrqueting i estratègia de Puig. Quines fragàncies estan de moda. Quines combinacions busquen els usuaris. Quins buits hi ha al mercat. Decisions de producte ancorades en comportament real, no en intuïció. Puig es mou més ràpid. Llança el que el mercat vol de debò.

Més enllà del que veus: una GraphQL API per a tot el catàleg

La plataforma Wikiparfum és la capa visible. Al darrere, vam construir una GraphQL API a mida que obre tot el catàleg de fragàncies a partners de confiança. Cada fragància, cada ingredient, cada marca. Multi-tenant per disseny. Carolina Herrera només veu productes de Carolina Herrera. Un altre partner només veu allò a què el seu negoci està autoritzat a accedir. Catàlegs acotats, permisos acotats, control total.

Els partners consumeixen l'API per incrustar dades de fragància als seus propis serveis, construir noves experiències sobre el catàleg propi de Puig i crear relacions comercials que abans no existien. El catàleg no està tancat dins d'una web. És infraestructura sobre la qual el sector pot construir.

Wikiparfum va duplicar la seva base d'usuaris any rere any. Més clients descobrint fragàncies de Puig. Més oportunitat d'ingressos. Les mètriques d'engagement es van disparar. Els usuaris tornaven. Es quedaven més estona. Convertien.

Puig ara és amo d'una intel·ligència de mercat que la competència no veu. Entén la preferència dels seus clients a escala. Cicles de producte més ràpids. Millors apostes. Wikiparfum es va convertir en un actiu estratègic. Una font de dades pròpia. Una base construïda per seguir creixent.