Spring GDS 25. Jubiläum
Ein Logistikunternehmen, das in 190 Länder versendet, hat etwas gebaut, um an sich selbst zu liefern.
UTM-Parameter sind Tags am Ende einer URL, die Ihrem Analytics-Tool sagen, woher ein Besucher kam. Es ist der kleine Text nach dem Fragezeichen in einem Link, und er macht aus einem anonymen Klick eine nachvollziehbare Quelle. UTM steht fuer Urchin Tracking Module, benannt nach dem Analytics-Tool, aus dem Google Analytics wurde.
Es gibt fuenf. utm_source benennt den Ursprung, etwa newsletter oder facebook. utm_medium beschreibt den Kanaltyp, etwa email oder cpc. utm_campaign kennzeichnet die konkrete Kampagne. utm_term und utm_content sind optional und dienen fuer bezahlte Keywords und zur Unterscheidung zweier Versionen desselben Links. Ein Link wie ?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=spring-launch sagt Analytics, dass dieser Besucher die E-Mail zum Fruehjahrs-Launch angeklickt hat. Ohne ihn landet dieser Traffic oft in einer vagen Schublade "direkt" oder "verweisend", und die Kampagne bekommt keine Anerkennung.
Der Haken ist die Konsistenz. UTM-Werte unterscheiden Gross- und Kleinschreibung und sind freier Text, sodass Email und email zu zwei getrennten Quellen werden und ein nachlaessiges Tag einen Bericht zerstueckelt. Eine vorab vereinbarte Namenskonvention haelt Kampagnendaten sauber genug, um sie wirklich vergleichen zu koennen.
Wenn wir Kampagnen-Reporting fuer einen Kunden bauen, steht die UTM-Konvention an erster Stelle. Wir einigen uns auf die genauen Werte, klein geschrieben und konsistent, bevor ein einziger Link rausgeht, denn ein Tagging-Schema, dem niemand folgt, ist schlimmer als gar keines.
UTMs fliessen direkt in die Attributionsarbeit und die Performance Dashboards ein, die wir bauen, wo sie zur Verbindung zwischen Ausgaben und Ergebnis werden. Saubere Tags bedeuten, dass ein Marketingteam sehen kann, welcher Kanal Umsatz gebracht hat, statt zu raten. Wir legen diese Struktur mit den Kunden fest und dokumentieren sie, damit sie lange nach dem Kampagnenstart Bestand hat.
Traffic verschwindet in einem schwarzen Loch namens "direkt"? Bringen wir Ihr Tagging in Ordnung.
Ein Logistikunternehmen, das in 190 Länder versendet, hat etwas gebaut, um an sich selbst zu liefern.
Eine Marke in ein funktionierendes Geschäft verwandeln.
Eine halbe Million Menschen. Eine App. Null Chaos.















