Spring GDS 25è Aniversari
Una empresa de logística que envia a 190 països va construir alguna cosa per enviar-se a si mateixa.
L'equitat és el principi de donar a cada persona el que necessita per arribar a un resultat just, tenint en compte que no totes parteixen del mateix lloc. Es confon sovint amb la igualtat, i la diferència és justament el quid. La igualtat reparteix a tothom el recurs idèntic. L'equitat reconeix que el tracte idèntic pot preservar una escletxa injusta, i ajusta el que rep cada persona perquè el resultat sigui just, no només l'entrada.
La gastada il·lustració de la tanca ho captura. Dona a tres persones d'alçades diferents la mateixa caixa per veure per sobre d'una tanca i la més alta no la necessitava mentre que la més baixa segueix sense veure. L'equitat dona les caixes on de debò es necessiten. Aplicat a les organitzacions i a la societat, significa mirar més enllà del "tractem tothom igual" cap a "té de debò cada persona una oportunitat justa?", cosa que destapa les barreres que el tracte uniforme deixa intactes.
L'equitat és al centre de la feina de justícia, des de la contractació i el salari fins al disseny de producte i els serveis públics. També és on es posen a prova les bones intencions, perquè fer-ho bé significa mesurar resultats en lloc de felicitar-te pel procés. Un procés de contractació idèntic per a tothom pot seguir filtrant els mateixos grups cada vegada, i només les dades de resultats ho revelen.
Som una B Corp certificada, així que com tractem les persones es mesura contra un estàndard extern en lloc de deixar-se a les bones intencions. L'equitat, per a nosaltres, és sobretot una disciplina de comprovar resultats en lloc de confiar que processos que sonen justos produeixen resultats justos. Mirem a qui es contracta, qui cobra quant i a qui s'escolta, i després arreglem les escletxes que mostren les dades en lloc de les que preferiríem veure.
També modela la feina en si. Construir tecnologia accessible i inclusiva és una qüestió d'equitat: qui pot fer servir de debò el que traiem, i qui es queda a la tanca. No afirmarem que ho hem resolt. Part d'això és genuïnament difícil i hi ha coses que fem malament. Preferim anomenar l'escletxa i seguir tancant-la abans que publicar una frase que soni tancada.
T'interessa com fiquem la justícia a la contractació i en el que construïm? Parlem-ne.
Una empresa de logística que envia a 190 països va construir alguna cosa per enviar-se a si mateixa.
Convertir una marca en un negoci que funciona.
Mig milió de persones. Una app. Zero caos.















