Spring GDS 25. Jubiläum
Ein Logistikunternehmen, das in 190 Länder versendet, hat etwas gebaut, um an sich selbst zu liefern.
Digitale Kluft
Was ist die digitale Kluft?
Die digitale Kluft ist der Abstand zwischen Menschen mit echtem Zugang zu digitaler Technologie und jenen ohne. Sie verläuft entlang von Einkommen, Geografie, Alter und Bildung, und sie besteht zwischen Ländern ebenso wie innerhalb von ihnen. Ein Dorf ohne Breitband und ein Rentner in einer vernetzten Stadt, dem nie beigebracht wurde, ein Smartphone zu nutzen, sind beide auf der falschen Seite, aus unterschiedlichen Gründen.
Die Kluft hat Schichten. Die erste ist der Zugang: ob Sie eine Verbindung und ein Gerät haben. Die zweite, oft übersehen, ist die Nutzung: ob Sie online wirklich etwas Sinnvolles tun können, oder ob schwache Lesefähigkeit, schlechtes Design und fehlendes Selbstvertrauen Sie an der Tür stranden lassen. Während der Pandemie, als die Schule über Nacht ins Netz wanderte, fielen die Kinder ohne Laptop oder stabiles WLAN zu Hause auf eine Weise zurück, die offenlegte, wie ungleich dieser Zugang wirklich war.
Sie zählt, weil immer mehr vom Leben voraussetzt, dass man online ist. Bankgeschäfte, Gesundheit, Behördenleistungen, Arbeit. Wenn wesentliche Dienste standardmäßig digital werden, hört die Kluft auf, eine Unannehmlichkeit zu sein, und beginnt, Menschen von Dingen auszuschließen, die sie nicht abwählen können.
Die digitale Kluft bei Dallonses
Wir sind ein zertifizierter B-Corp, und die digitale Kluft ist ein Grund, warum wir uns weigern, nur für das Schnelle, das Neue und das gut Vernetzte zu bauen. Jedes Produkt, das wir ausliefern und das ein Flaggschiff-Handy und Glasfaser voraussetzt, zieht die Linie ein wenig schärfer. Also bauen wir andersherum. Oberflächen, die auf älteren Geräten und langsamen Netzen halten, Barrierefreiheit, die Menschen dort abholt, wo sie sind, klare Sprache statt Fachjargon.
Hier treffen sich auch unsere Arbeit an nachhaltiger Technologie und unsere Arbeit an Inklusion. Ein leichteres, effizienteres Produkt ist eines, das mehr Menschen tatsächlich betreiben können, und es kostet den Planeten weniger, es bereitzustellen. Wir bringen diese Fragen früh zu Kunden, denn die Kluft zu verkleinern bedeutet selten ein eigenes Projekt. Meist bedeutet es, von Anfang an gut zu bauen, für die Menschen am Rand ebenso wie in der Mitte.
Wollen Sie Technologie, die die Menschen erreicht, die die meisten Produkte zurücklassen? Sprechen wir.
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