El primer chatbot d'IA per a perfumeria

El taulell de fragàncies, reimaginat com una conversa

Vam construir Scentbot a partir de com la gent descobreix fragàncies de debò. Sense menús. Sense botons. Una conversa real. L'usuari descriu un estat d'ànim, un record, una ocasió, per text o imatge. Scentbot respon, fa preguntes i acota fins a la fragància adequada. Cada recomanació arriba amb visuals, context olfactiu, preu en directe i un buy button. En el moment que l'usuari troba el que busca, pot actuar.

Un sistema que aprèn què ven

La plataforma aprèn de cada conversa. Què demana la gent, què rebutja, què acaba en compra. Aquestes dades tornen al recommendation engine i donen a l'equip de Puig una imatge més clara de què volen els compradors de fragàncies a cada mercat i temporada. Com més roda, més afina.

Scentbot i Wikiparfum comparteixen la mateixa capa d'intel·ligència. Cada conversa de Scentbot, cada interacció a Wikiparfum, alimenta una mateixa imatge de la demanda global de fragàncies. Dos productes. Un ecosistema que creix.

Integrable a qualsevol lloc, configurable per a qualsevol marca

Scentbot està fet per viure dins del lloc de qualsevol retailer. Es fa embed amb una configuració mínima. Sense refer res. Sense desenvolupament a mida. Un cop integrat, cada element s'adapta a la marca: llenguatge visual, catàleg de producte, to del chatbot, idioma. Carolina Herrera té una experiència. Un altre retailer en té una de completament diferent. Mateix motor. Expressió totalment diferent.

El catàleg de producte que mou cada desplegament de Scentbot es gestiona des del mateix CMS que vam construir per a Wikiparfum. Una plataforma, dos productes. Les marques gestionen el seu propi catàleg, controlen què apareix al xat i publiquen canvis en directe a tots els canals a l'instant. Sense tickets. Sense esperes.

Creat per a fragàncies. A punt per al que vingui.

El motor que hi ha darrere de Scentbot no està lligat a les fragàncies. Pot moure una experiència de descobriment per a qualsevol producte on l'elecció aclapara i l'acompanyament converteix. Sabates. Vi. Cosmètica. Electrònica. La conversa s'adapta. La infraestructura es manté. Nosaltres ho construïm. Què vens ho decideixes tu.

El primer assessor de fragàncies amb IA. Una conversa que converteix el descobriment en compra, a escala de retail.

La IA està canviant com la gent es relaciona amb les marques online. En fragàncies, on la compra sempre ha estat física i personal, una conversa amb tacte humà marca la diferència. El descobriment es torna personal. El personal es torna compra.