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Der erste KI-Chatbot für Parfümerie

Puig

Parfüm online zu kaufen ist schwer. Kein Tester. Keine Theke. Kein Experte zum Fragen. Die Kategorie lebte schon immer vom physischen Erlebnis, und niemand hatte das digital geknackt. Das Digital-Innovation-Team von Puig hatte 30.000 klassifizierte Düfte, tiefes olfaktorisches Wissen und Verhaltensdaten aus Wikiparfum. Wir haben Scentbot mit ihnen gebaut. Den ersten AI chatbot für Parfümerie.

Die Dufttheke, neu gedacht als Gespräch

Wir haben Scentbot so gebaut, wie Menschen Düfte wirklich entdecken. Keine Menüs. Keine Buttons. Ein echtes Gespräch. Nutzer beschreiben eine Stimmung, eine Erinnerung, einen Anlass, per Text oder Bild. Scentbot antwortet, stellt Rückfragen und grenzt auf den richtigen Duft ein. Jede Empfehlung kommt mit Visuals, olfaktorischem Kontext, Live-Preis und einem buy button. Sobald ein Nutzer findet, was er sucht, kann er handeln.

Ein System, das lernt, was verkauft

Die Plattform lernt aus jedem Gespräch. Was Nutzer fragen, was sie ablehnen, was zum Kauf führt. Diese Daten fließen zurück in das recommendation engine und geben dem Team von Puig ein klareres Bild davon, was Duftkäufer über Märkte und Saisons hinweg wollen. Je länger sie läuft, desto schärfer wird sie.

Scentbot und Wikiparfum teilen dieselbe Intelligenz-Ebene. Jedes Scentbot-Gespräch, jede Wikiparfum-Interaktion speist dasselbe Bild der globalen Duftnachfrage. Zwei Produkte. Ein wachsendes Ökosystem.

  • +

    Düfte
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    Inhaltsstoffe
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    Marken

Überall integrierbar, für jede Marke konfigurierbar

Scentbot ist dafür gebaut, in der Website jedes Retailers zu leben. Mit minimalem Setup als embed einbinden. Kein Rebuild. Keine Sonderentwicklung. Einmal eingebunden, passt sich jedes Element der Marke an: visuelle Sprache, Produktkatalog, Ton des Chatbots, Sprache. Carolina Herrera bekommt ein Erlebnis. Ein anderer Retailer bekommt etwas völlig anderes. Gleiche Engine. Völlig andere Ausprägung.

Der Produktkatalog hinter jedem Scentbot-Einsatz wird über dasselbe CMS verwaltet, das wir für Wikiparfum gebaut haben. Eine Plattform, zwei Produkte. Marken verwalten ihren eigenen Katalog, steuern, was im Chat erscheint, und spielen Änderungen sofort live über alle Kanäle aus. Keine Tickets. Kein Warten.

Für Duft gebaut. Für alles bereit.

Die Engine hinter Scentbot ist nicht an Duft gebunden. Sie kann ein Discovery-Erlebnis für jedes Produkt antreiben, bei dem die Auswahl überfordert und Beratung konvertiert. Schuhe. Wein. Hautpflege. Elektronik. Das Gespräch passt sich an. Die Infrastruktur bleibt gleich. Wir bauen es. Was Sie verkaufen, entscheiden Sie.

Der erste KI-Duftberater. Ein Gespräch, das Entdeckung in Kauf verwandelt, im Retail-Maßstab.

KI verändert, wie Menschen online mit Marken in Kontakt treten. Bei Duft, wo der Kauf immer physisch und persönlich war, bewegt ein menschlich klingendes Gespräch wirklich etwas. Entdeckung wird persönlich. Persönlich wird Kauf.

Wichtigste Ergebnisse


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